得益於《通貨膨脹削減法案》所提供的資源，國稅局在2023年報稅季提供的服務顯著改善。國稅局的服務水平達到了 87%。截至報稅季結束，國稅局接聽的電話數量增加了 300 萬個，電話等待時間從 28 分鐘減少到 3 分鐘，面對面服務過的納稅人增加了140,000 名，通過采用新的掃描技術，數字化稅表比 2022 年增加了 80 倍，處理了積壓的無錯誤的2022年個人稅表，推出了兩種新的數字工具，並為提交修正稅表的納稅人啟用了新的經轉帳直接存款退稅選項。

在這一進展的基礎上，國稅局繼續努力鞏固以關鍵職能為重心，從而實現世界一流服務，加強對不繳稅款的高收入個人的執法力度，並對核心技術基礎設施進行現代化改進，以提供更好的服務、提升數據安全。

國稅局致力於幫助納稅人正確報稅一次通過 — 申領其有資格獲得的抵免和扣除、避免在出錯時與國稅局反復交涉。為了幫助納稅人正確報稅，國稅局努力讓納稅人能夠通過電話、面對面和在線方式以最適合他們的方式與國稅局進行無縫溝通。國稅局正在擴大面對面服務，在納稅人所在地與他們會面，特別是那些服務不足和農村社區的納稅人。國稅局正繼續在全國範圍內擴大納稅人協助中心，同時還啟動了一系列特別活動，以幫助居住在不靠近國稅局提供面對面服務辦公點地區的納稅人。